Améliorer le suivi électronique des documents, une volonté de mieux servire les citoyens

Depuis quelques années, la Ville dispose d’un progiciel informatique permettant d’inventorier tous les documents transmis à l’administration communale. Depuis peu, le service informatique est chargé d’améliorer le logiciel et de permettre son utilisation à plus grande échelle. Ainsi, maintenant, l’ensemble des documents (courrier, émail, dossiers divers) sont scannés et stockés sur les ordinateurs « serveurs » de l’administration. Cette grande banque de données sera progressivement mise à la disposition de tous les services communaux.

Le service travaux est, à ce titre, le premier service qui aura un accès aux documents scannés et qui aura la possibilité d’indiquer dans la banque de données les suites à donner à ces documents en y précisant des délais.La Ville espère ainsi développer un outil informatique que lui permettra de rendre un service plus efficace aux citoyens.